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青秀區(qū):貼心服務解難題 加速審批提質效

  • 2023-02-01 11:21

節(jié)后開工潮,政務服務忙。青秀區(qū)政務服務中心88個辦事窗口全部面向群眾開放,工作人員全體到崗,政務大廳干凈整潔,辦事秩序規(guī)范井然。

青秀區(qū)政務服務中心春節(jié)后全員上崗,熱情為群眾服務。

為貫徹落實深化“放管服”改革工作部署,青秀區(qū)行政審批局以“媽媽式”呵護服務為抓手,持續(xù)創(chuàng)新政務服務方式。為降低企業(yè)制度性交易成本、激活市場活力,青秀區(qū)聚焦企業(yè)需求,推出政務服務進樓宇系列活動升級版,將上門集中辦證與“審批預服務”、住所(經(jīng)營場所)登記便利化改革、食品經(jīng)營許可和小餐飲登記告知承諾制等改革有機結合,切實增強企業(yè)投資信心,吸引更多優(yōu)質項目落地,助力營商環(huán)境再優(yōu)化、再提升。

據(jù)統(tǒng)計,2022年共辦結各類政務服務事項146302個,實現(xiàn)100%“一網(wǎng)通辦”,集約化審批服務,整體壓減43.86%環(huán)節(jié)耗時,精簡審批材料75%以上,為企業(yè)和群眾提供便捷高效的24小時“不打烊”政務服務。

近年來,青秀區(qū)不斷優(yōu)化營商環(huán)境吸引更多優(yōu)質項目落地,目前轄區(qū)擁有17棟億元樓宇,獲評“中國樓宇經(jīng)濟服務創(chuàng)新城區(qū)”。黃傳真 攝

推出“審批預服務”

打造青秀企業(yè)投資最佳輔助

為降低企業(yè)制度性交易成本,青秀區(qū)政務服務中心工作人員主動上門走訪調研,特設服務專班對商場的工作場所及施工現(xiàn)場進行了調研摸底,了解項目進度以及在審批服務等方面遇到的相關難題。

在交流中,長虹路萬科廣場項目負責人說出了自己的難處:哪些審批手續(xù)和證件是必須要辦的?商場企業(yè)眾多,還有不少外地企業(yè),對本地的政策不了解、對辦事流程審批材料不熟悉,能否集中統(tǒng)一辦理?是否能夠預先提供裝修布局等現(xiàn)場業(yè)務指導?為此,青秀區(qū)政務服務中心啟動“審批預服務”工作機制,預先為萬達影城等企業(yè)提供了施工許可相關審批手續(xù)、要件、流程等方面指導,為進駐餐飲業(yè)提供布局圖預審、裝修布局、預勘驗等方面指導,為外地企業(yè)提供政策法規(guī)、辦事流程等方面指導等全方位指導,同時成立服務專班,建立快速響應機制,實時答疑解惑,為企業(yè)籌備有關審批事項提前“導航指路”,幫助企業(yè)少花“冤枉錢”、少走“冤枉路”。

青秀區(qū)市場監(jiān)督管理局長堽市場監(jiān)督管理所工作人員指導進駐商戶辦理個體工商戶營業(yè)執(zhí)照。

實施住所(經(jīng)營場所)登記便利化改革

助力青秀市場活力再上臺階

青秀區(qū)依托住所(經(jīng)營場所)登記便利化改革,將長虹路萬科廣場納入白名單,長虹路萬科廣場進駐的商家,只提供了一份租賃合同,就完成了住所登記,解決了以前由于部分經(jīng)營場所權屬復雜,部分企業(yè)因少拿、漏拿、錯拿造成多次往返跑等問題,為企業(yè)落戶青秀區(qū)提供了更大便利,推動市場主體登記便利化,有效激活市場活力。

食品經(jīng)營許可和小餐飲登記告知承諾制

強化青秀誠信經(jīng)營社會氛圍

長虹路萬科廣場進駐商家大部分為餐飲類,為此,青秀區(qū)將食品經(jīng)營許可和小餐飲登記告知承諾制改革與“上門集中辦證”有機結合,進駐商家只需要進行告知承諾登記,就可以取得食品經(jīng)營許可證。通過推行食品經(jīng)營許可和小餐飲登記告知承諾制,省去了現(xiàn)場勘驗環(huán)節(jié),當場申請、當場辦理、當場審批、當場發(fā)證,從填表到拿證速度更快,現(xiàn)在只需要一上午時間就可以完成進駐商家證照的集中辦理,相比之前的1天快了0.5個工作日,實現(xiàn)了上門集中辦證再提速,為企業(yè)順利開業(yè)贏得寶貴時間。

青秀區(qū)行政審批局工作人員為進駐商戶頒發(fā)食品經(jīng)營許可證。

營商環(huán)境好不好,企業(yè)說了算;服務水平高不高,企業(yè)最有發(fā)言權。青秀區(qū)始終把市場評價、企業(yè)感受放在首位,全力打造高效便捷的政務服務環(huán)境。

新的一年,青秀區(qū)政務服務將進一步探索容缺受理多元化,深化“只跑一次”改革,打通“全鏈通辦”堵點,以優(yōu)質的大廳管理模式,提升城區(qū)政務服務質量,讓“辦事不求人,辦成事不找人”成為青秀區(qū)營商環(huán)境的鮮明標識。

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