新華社布魯塞爾4月30日電 題：歐洲旅游業(yè)熱盼中國(guó)出境游紅利
新華社記者
中國(guó)出境團(tuán)隊(duì)游時(shí)隔三年正式重啟后，海外旅游市場(chǎng)接連迎來(lái)重大利好消息。3月15日起，中國(guó)試點(diǎn)恢復(fù)第二批出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)，目的地涉及多個(gè)歐洲國(guó)家。同時(shí)隨著來(lái)華簽證及入境政策調(diào)整，中國(guó)國(guó)內(nèi)正迎來(lái)更多外國(guó)游客身影。這個(gè)春天，注定將迎來(lái)一場(chǎng)久違的共赴山海之旅。
中國(guó)有序恢復(fù)出境游獲認(rèn)可
隨著中國(guó)出境團(tuán)隊(duì)旅游按下“重啟鍵”，歐洲多個(gè)國(guó)家摩拳擦掌，迎接旅游市場(chǎng)積極反彈。“線上咨詢歐洲游的中國(guó)游客明顯多了起來(lái)。”法國(guó)新程旅行社總經(jīng)理房亭告訴記者，“自從法國(guó)列入第二批名單的消息發(fā)布后，關(guān)于旅游線路、產(chǎn)品、價(jià)格等的咨詢電話和郵件信息源源不斷，能明顯感覺(jué)到旅游業(yè)回暖跡象?！?/p>
意大利參議院副議長(zhǎng)吉安·馬爾科·琴蒂納約接受記者采訪時(shí)表示，意方期待意中兩國(guó)人員往來(lái)有序恢復(fù)，雙方經(jīng)貿(mào)合作再次顯著提升。
希臘旅游部長(zhǎng)瓦西利斯·基基利亞斯對(duì)記者表示，中國(guó)經(jīng)歷疫情挑戰(zhàn)后重新開(kāi)放出境游，將助力希中兩國(guó)更好推進(jìn)規(guī)劃中的合作。
意大利國(guó)家旅游局駐華首席代表克里斯·瓦洛蒂也告訴記者，意大利等歐洲國(guó)家被列為中國(guó)出境團(tuán)隊(duì)游目的地，“是我們期待已久的重要消息……我們已準(zhǔn)備好接待來(lái)自中國(guó)的朋友”。
3月26日，游客走過(guò)意大利羅馬斗獸場(chǎng)的中文指示牌。新華社記者金馬夢(mèng)妮攝
拉橫幅、舉行歡迎儀式、承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全保障……歐洲多國(guó)表示已經(jīng)做好準(zhǔn)備，讓闊別已久的中國(guó)游客賓至如歸。雅典國(guó)際機(jī)場(chǎng)傳播和市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人約安娜·帕帕佐普盧說(shuō)，機(jī)場(chǎng)免稅店推出了便于中國(guó)游客使用的支付方式，機(jī)場(chǎng)內(nèi)也設(shè)有虛擬助手用中文提供相關(guān)信息，機(jī)場(chǎng)網(wǎng)站內(nèi)容也有中文界面，“我們已準(zhǔn)備好歡迎中國(guó)游客回歸”。
旅游業(yè)復(fù)蘇亟待中國(guó)游客回歸
“塞爾維亞將張開(kāi)雙臂，敞開(kāi)心扉熱情歡迎中國(guó)游客?！比麪柧S亞總統(tǒng)武契奇在第44屆貝爾格萊德國(guó)際旅游博覽會(huì)開(kāi)幕式上說(shuō)：“我們正在等待我們最親密和最親愛(ài)的朋友?！?/p>
跨境旅游是推動(dòng)文明傳播的重要方式，也是人文交流的重要途徑。中國(guó)游客作為友好的“民間大使”，對(duì)于促進(jìn)中歐交流有極其重要的作用。
意大利佛羅倫薩餐館經(jīng)營(yíng)者韋羅妮卡·維基說(shuō)，疫情期間，人員往來(lái)出現(xiàn)了一些困難。隨著疫情形勢(shì)好轉(zhuǎn)、各地旅行限制措施逐步放開(kāi)，現(xiàn)在正是兩國(guó)人員增進(jìn)交往的好時(shí)機(jī)。
基基利亞斯表示：“中希兩國(guó)文明歷史都極為悠久，中國(guó)人民也對(duì)希臘文化和文明很感興趣，相信中國(guó)游客重返希臘將給當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)帶來(lái)積極影響。”
疫情前，中國(guó)連續(xù)多年是世界最大出境游市場(chǎng)，中國(guó)游客是全球最大的海外旅游消費(fèi)群體。作為中國(guó)優(yōu)化調(diào)整防疫政策的一部分，恢復(fù)出境游不僅有助于中歐人文交流進(jìn)一步深化，也為旅游業(yè)乃至全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇增添更多信心與動(dòng)能。
瓦洛蒂說(shuō)，疫情前中國(guó)來(lái)意游客數(shù)量非?？捎^，且每年保持增長(zhǎng)。從全球來(lái)看，中國(guó)旅游市場(chǎng)是潛力最大的市場(chǎng)。
經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織中國(guó)政策研究室主任瑪吉特·莫爾納表示，中國(guó)優(yōu)化調(diào)整防疫政策后，消費(fèi)反彈強(qiáng)勁，旅游服務(wù)需求也在增長(zhǎng)。中國(guó)游客正在向國(guó)際旅游目的地回流，幫助受沖擊的全球經(jīng)濟(jì)恢復(fù)活力。
總部位于西班牙馬德里的聯(lián)合國(guó)世界旅游組織近期發(fā)布公告說(shuō)，中國(guó)出境游對(duì)全球旅游業(yè)產(chǎn)生積極影響，并將帶動(dòng)其他經(jīng)濟(jì)部門復(fù)蘇。該組織秘書長(zhǎng)祖拉布·波洛利卡什維利說(shuō)，“中國(guó)出境團(tuán)隊(duì)旅游釋放出積極信號(hào)，為全球旅游業(yè)復(fù)蘇注入活力，這將有力促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展”，世界旅游組織希望未來(lái)繼續(xù)加強(qiáng)與中國(guó)的合作，共同促進(jìn)全球旅游業(yè)復(fù)蘇和發(fā)展。
這是4月9日在西班牙巴利阿里群島伊維薩島拍攝的日落。新華社記者孟鼎博攝
為旅游業(yè)重啟注入新生機(jī)
溫泉小鎮(zhèn)索科礦泉村是塞爾維亞著名旅游勝地，當(dāng)?shù)芈糜尾块T工作人員克爾斯蒂奇說(shuō)：“近年來(lái)，中國(guó)游客數(shù)量有所增加。他們最感興趣的是這里的自然資源，包括溫泉和療養(yǎng)?！?/p>
隨著疫情后旅游業(yè)重啟，節(jié)展游、賽事游、養(yǎng)生游、美食游……歐洲旅行社不斷翻新游覽路線和活動(dòng)安排，以提供更高水準(zhǔn)產(chǎn)品，滿足中國(guó)游客日益精細(xì)多元的需求。
斯洛文尼亞旅游局媒體公關(guān)部負(fù)責(zé)人馬莎·普克拉維茨表示，疫情導(dǎo)致旅游模式變化，不少游客正從大眾目的地轉(zhuǎn)向擁有原始自然風(fēng)光和豐富文化遺產(chǎn)的小眾旅游地，斯洛文尼亞恰好有這些旅游資源。期待越來(lái)越多中國(guó)游客來(lái)探索戶外旅游，享受自然風(fēng)光和豐富美食。
這是在斯洛文尼亞布萊德城堡拍攝的布萊德湖。新華社發(fā)（澤利科·斯特凡尼奇攝）
西班牙旅游媒體奧斯特爾圖爾公司表示，以往中國(guó)游客在西班牙多選擇以旅行團(tuán)形式出行，預(yù)計(jì)疫情后會(huì)有更多中國(guó)游客選擇更個(gè)性化的旅游方式。
瓦洛蒂說(shuō)，中國(guó)游客對(duì)旅游體驗(yàn)的質(zhì)量和個(gè)性化要求不斷提高，將會(huì)“帶火”新的旅游目的地，例如西西里島、阿爾卑斯山度假區(qū)和鄉(xiāng)村旅游等。
為方便中國(guó)游客了解歐洲旅游景點(diǎn)，不少歐洲旅游機(jī)構(gòu)正積極拓展宣傳渠道，比如在中國(guó)社交媒體、視頻網(wǎng)站上組織直播，打造微信小程序和公眾號(hào)，為游客提供當(dāng)?shù)貙?shí)用旅游信息。
當(dāng)前，受疫情影響的中國(guó)出境游業(yè)務(wù)也存在一些瓶頸，如中歐航線數(shù)量尚未恢復(fù)至疫情前水平、機(jī)票價(jià)格相對(duì)較高、能源價(jià)格抬高旅行成本等?！暗覀兿嘈?，一旦航班完全恢復(fù)正常，旅游業(yè)就可以迅速有起色?！狈客ふf(shuō)。（執(zhí)筆記者：康逸；參與記者：周嘯天、郭文迪、陳毓珊、于帥帥、石中玉、孟鼎博、周玥）
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