南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 王鏡舒 實(shí)習(xí)生 羅佳怡）8月4日，記者從廣西健全完善全區(qū)困難職工常態(tài)化救助幫扶工作機(jī)制情況新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，近年來，自治區(qū)總工會(huì)和自治區(qū)民政廳等部門積極采取措施，著力推動(dòng)廣西困難職工救助幫扶工作水平全面提升，各項(xiàng)工作取得了積極成效。
新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。記者 王鏡舒 攝
優(yōu)化管理平臺(tái) 智慧幫扶體系實(shí)現(xiàn)全面提升
2017年，廣西在全國省級(jí)工會(huì)中率先開發(fā)廣西困難職工智慧云幫扶綜合管理平臺(tái)，推動(dòng)困難職工幫扶工作實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”。2021年以來，廣西對(duì)云平臺(tái)多次進(jìn)行提檔升級(jí)，全面提升智慧幫扶效果。
無紙化審批再提檔。困難職工只需要攜帶戶口本、身份證等材料，通過系統(tǒng)即可自動(dòng)生成審批表和財(cái)產(chǎn)核對(duì)申請(qǐng)表，幫扶工作實(shí)現(xiàn)受理、核對(duì)、辦結(jié)、歸檔的實(shí)時(shí)審批。
信息化核查再提升。自治區(qū)總工會(huì)與自治區(qū)民政廳聯(lián)合對(duì)脫困邊緣職工家庭開展動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，預(yù)防和解決致困返困問題。加強(qiáng)信息審核比對(duì)，依托全區(qū)低收入居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)平臺(tái)，審核并退回不符合困難職工建檔條件的申請(qǐng)。
資金監(jiān)管更全面。通過對(duì)資金發(fā)放程序、發(fā)放手續(xù)、發(fā)放額度、賬務(wù)處理合規(guī)性等進(jìn)行全程監(jiān)管，讓幫扶資金“來去明、管得住、用得好”。
救助動(dòng)態(tài)跟蹤更智能。幫扶中心管理人員登錄平臺(tái)后，界面自動(dòng)彈出當(dāng)天需處理的信息，如“資金發(fā)放上限、子女畢業(yè)升學(xué)、退休、病故”預(yù)警以及“六條保障線”落實(shí)情況預(yù)警等，做到幫扶信息實(shí)時(shí)變動(dòng)、實(shí)時(shí)更新，動(dòng)態(tài)管理，有效防止違規(guī)享受幫扶待遇現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)使困難職工“六條保障線”得到有效落實(shí)。
構(gòu)建共享機(jī)制 資源配置能力實(shí)現(xiàn)全面提升
自治區(qū)總工會(huì)聯(lián)合自治區(qū)民政廳，創(chuàng)先在全國省區(qū)市中建立困難職工“一門受理、協(xié)同辦理”工作機(jī)制，依托廣西社會(huì)救助信息管理系統(tǒng)，將社會(huì)救助申請(qǐng)家庭中的職工推送到工會(huì)幫扶管理平臺(tái)，打破了困難職工只能在工會(huì)幫扶中心申請(qǐng)的單一渠道有效解決了工會(huì)幫扶中心人手不足的問題，廣西困難職工幫扶政策知曉率和建檔覆蓋面顯著提高。截至2023年6月底，廣西各級(jí)工會(huì)與民政部門互推疑似對(duì)象近4449戶，已審核受理4412戶次，成功建檔近百戶。
為鞏固全區(qū)城鎮(zhèn)職工解困脫困工作成果，提升職工生活品質(zhì)，自治區(qū)總工會(huì)開展了提升職工生活品質(zhì)建設(shè)（試點(diǎn)）工作，因地制宜開展試點(diǎn)，著力提升工會(huì)職工服務(wù)（困難職工幫扶）中心服務(wù)功能，打造服務(wù)職工綜合體，推動(dòng)企業(yè)職工福利政策落實(shí)。到2022年底，廣西已有5個(gè)單位被納入全國總工會(huì)試點(diǎn)，其中柳州市、南寧市職工服務(wù)綜合體試點(diǎn)單位2個(gè)，廣西柳鋼集團(tuán)公司、廣西電網(wǎng)南寧供電局和廣西柳工機(jī)械股份有限公司等幸福企業(yè)試點(diǎn)單位3個(gè)。
暢通網(wǎng)絡(luò)渠道 線上服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)全面提升
適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代特點(diǎn)，積極探索困難職工幫扶工作“指尖辦”“掌上辦”，不斷延伸工會(huì)網(wǎng)上服務(wù)手臂，實(shí)現(xiàn)“智慧幫扶”零距離。建立困難職工線上申請(qǐng)渠道，開發(fā)廣西困難職工在線申請(qǐng)平臺(tái)，職工可通過微信小程序登錄平臺(tái)，獲取“救助自診”“在線申請(qǐng)”等服務(wù)，初步判斷自己是否符合救助幫扶條件，實(shí)現(xiàn)線上自主申請(qǐng)。建立入戶調(diào)查線上采集渠道，開發(fā)困難職工入戶調(diào)查平臺(tái)，將入戶普查、抽查、分析、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督等功能集為一體，工作人員入戶調(diào)查時(shí)，可登錄網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)時(shí)填報(bào)檔案信息，有效縮短辦理時(shí)限。建立滿意度調(diào)查線上反饋渠道，開發(fā)滿意度調(diào)查子系統(tǒng)，困難職工可線上對(duì)各級(jí)工會(huì)幫扶工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，督促各地自覺提高服務(wù)水平，進(jìn)一步打通幫扶工作“最后一公里”。
下一步，自治區(qū)總工會(huì)將聚焦職工急難愁盼問題，切實(shí)把工作重點(diǎn)從解困脫困向鞏固拓展解困脫困成果、提升職工生活品質(zhì)、推動(dòng)實(shí)現(xiàn)共同富裕轉(zhuǎn)變，把工作對(duì)象從建檔立卡的絕對(duì)困難職工向相對(duì)困難、意外致困職工拓展，把工作方式從以大規(guī)模投入、超常規(guī)幫扶、特惠性政策支持為主向常態(tài)化、長效化、日?；瘞头鰹橹鬓D(zhuǎn)變，在新征程上邁出困難職工幫扶新步伐，為全面建設(shè)新時(shí)代壯美廣西作出新的更大貢獻(xiàn)。
編輯：韋瑋
責(zé)任編輯：唐秋艷
值班編審：黃登
（作者：王鏡舒 羅佳怡)
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