今年以來，隆安縣稅務局堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，把從源頭上化解稅費矛盾爭議作為新時代“楓橋式”稅務所的重要著力點，健全多元化解機制，依法及時就地解決合理訴求，著力打造具有稅務特色、隆安特點的“楓橋式”稅務所。
隆安縣稅務局開展“問需問計 實事快辦”走訪調研活動。
近日，隆安某藥店的會計在申報2023年三季度增值稅的過程中遇到了無法申報的情況，于是通過“小林辦稅”稅企微信群向稅務工作人員咨詢：“稅控盤已注銷上繳，系統(tǒng)仍提示先抄報稅后再進行申報，請問是什么原因？”稅務工作人員看到咨詢問題后立即核實無法申報的原因，并及時聯(lián)系指導該藥店的會計成功申報了三季度增值稅，避免因逾期申報導致稅務行政處罰。
隆安縣稅務局開展一把手“走流程”活動。
隆安縣稅務局還在辦稅服務大廳成立稅費矛盾爭議調解室，運用“簡單矛盾馬上辦、復雜矛盾團隊辦、疑難矛盾合力辦”三級化解方法，持續(xù)開展一把手“走流程”活動，深入挖掘納稅人繳費人的難點、痛點、堵點問題，從根源上全面查找各類問題風險。截至目前，隆安縣稅務局共開展一把手“走流程”142次，有效減少了稅費矛盾爭議發(fā)生。
矛盾爭議調解完成后，隆安縣稅務局還會通過電話、網絡、座談會、實地走訪等形式開展跟蹤回訪，以“回頭看”等形式推動涉稅爭議調解工作持續(xù)改進，并對調解的案例進行總結提煉，建立稅費矛盾爭議事項解決案例庫，通過一個問題解決一類問題。截至目前，隆安縣稅務局累計開展“問需問計 實事快辦”走訪調研企業(yè)964戶，收集問題76條，已解決75條，有效提升了稅費矛盾爭議解決的機制化水平。
隆安縣稅務局相關負責人表示，下一步，隆安稅務將繼續(xù)探索更多更好的矛盾爭議糾紛解決辦法，努力打造新時代基層稅收治理的隆安“樣板”。
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