南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 鄧玲 陳蘊(yùn)康 通訊員 何正君 ）春節(jié)臨近，為確保景區(qū)安全生產(chǎn)持續(xù)平穩(wěn)，給廣大游客營造一個(gè)平安祥和的節(jié)日氛圍，1月31日，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局青秀山風(fēng)景區(qū)分局執(zhí)法人員來到方特東盟神畫開展節(jié)前安全檢查，對(duì)景區(qū)內(nèi)大型游樂設(shè)施設(shè)備、餐飲食品、商品價(jià)格等進(jìn)行“體檢”。
春節(jié)客流量大 景區(qū)做足準(zhǔn)備
“即將到來的春節(jié)是一個(gè)大客流，我們也做了很多充分的準(zhǔn)備，包括園內(nèi)一些常有的游客個(gè)性化的需求，還有一些客訴點(diǎn)我們都做了一些準(zhǔn)備。比如針對(duì)兒童游玩體驗(yàn)項(xiàng)目，我們會(huì)推出給游客發(fā)寶貝紀(jì)念卡，邀請(qǐng)兒童參與打卡領(lǐng)取禮物等個(gè)性化服務(wù)，來提升游客的游玩體驗(yàn)。”當(dāng)天，在南寧方特游客中心消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，游客中心客服部副主任韋曉明介紹了消費(fèi)維權(quán)的相關(guān)情況。韋曉明表示，景區(qū)主要是為大家營造歡樂，會(huì)盡可能的解決游客在園區(qū)內(nèi)的需求。“ 如果說還有一些什么投訴，我們會(huì)及時(shí)地、快速地把它解決掉，在這里墻上就有處理客訴投訴工作流程。”
執(zhí)法人員在南寧方特游客中心進(jìn)行檢查。記者 鄧玲 攝
執(zhí)法人員認(rèn)真查看制度上墻情況、消費(fèi)維權(quán)處理臺(tái)賬等內(nèi)容。方特東盟神畫是南寧市“在線消費(fèi)糾紛解決（ODR）”企業(yè)，執(zhí)法人員對(duì)是否落實(shí)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)主體責(zé)任、是否及時(shí)處理消費(fèi)者投訴、是否認(rèn)真履行《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在線消費(fèi)糾紛解決企業(yè)管理暫行辦法》和各項(xiàng)服務(wù)承諾等方面進(jìn)行了檢查。
為游客“舌尖上的安全”保駕護(hù)航
春節(jié)假期出游，除了玩的開心，當(dāng)然還得吃的放心。執(zhí)法人員來到園區(qū)內(nèi)童夢(mèng)餐廳，為游客“舌尖上的安全”保駕護(hù)航?！安藛味际敲鞔a標(biāo)價(jià)吧？”“工作人員的健康證看一下”“冷凍區(qū)和冷藏區(qū)儲(chǔ)存的食品一定要認(rèn)真檢查是否符合要求”……在餐廳后廚，執(zhí)法人員認(rèn)真查看食品原料上的標(biāo)簽，仔細(xì)核對(duì)生產(chǎn)批次、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、冰箱存放的物品以及購買驗(yàn)收臺(tái)賬記錄、食品留樣記錄、清洗消毒記錄等進(jìn)行詳細(xì)檢查。
執(zhí)法人員在南寧方特童夢(mèng)餐廳檢查食品安全情況。何正君 攝
檢查中，執(zhí)法人員提醒經(jīng)營者，要嚴(yán)格遵守相關(guān)的價(jià)格法律法規(guī)，遵循公平、合法和誠實(shí)守信的定價(jià)原則，加強(qiáng)價(jià)格自律，依法誠信經(jīng)營?！巴ㄟ^檢查我們發(fā)現(xiàn)該食品經(jīng)營單位履行了企業(yè)的食品安全主體責(zé)任，采購的食品原材料、肉類均有動(dòng)物檢疫合格證明，預(yù)包裝食品都在有效期內(nèi)，且在規(guī)定的儲(chǔ)存條件下存放，食品安全整體狀況相對(duì)良好?！蹦蠈幨惺袌?chǎng)監(jiān)管局青秀山風(fēng)景區(qū)分局副局長李高達(dá)告訴記者，春節(jié)前，市場(chǎng)監(jiān)管部門加大了對(duì)青秀山風(fēng)景區(qū)、方特園區(qū)及周邊食品經(jīng)營單位的食品原材料的抽檢力度。
游樂設(shè)施“大體檢”游客更安心
“叢林飛龍”是南寧方特的王牌游玩項(xiàng)目之一。記者跟隨執(zhí)法人員來到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)看到，“叢林飛龍”的座椅上沒有游客，而是一個(gè)個(gè)裝滿水的“假人”坐在上面。原來，為了能讓市民游客在春節(jié)期間有更好的游玩體驗(yàn)，該項(xiàng)目在日前進(jìn)行了“健康大體檢”，目前還處于滿載試跑階段。“我們這次是花了15天時(shí)間對(duì)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，現(xiàn)在是要進(jìn)行80次的滿載測(cè)試和40次的空載測(cè)試，來測(cè)試這個(gè)設(shè)備的完好性，是不是達(dá)到運(yùn)行的條件，之后再進(jìn)行游客接待?！蹦蠈幏教丶夹g(shù)中心副主任尹志專介紹。
執(zhí)法人員在南寧方特“叢林飛龍”項(xiàng)目進(jìn)行安全檢查。記者 鄧玲 攝
執(zhí)法人員通過實(shí)地查看、查閱資料等方式，對(duì)游樂設(shè)施設(shè)備的安全性以及工作流程的規(guī)范性進(jìn)行檢查。執(zhí)法人員要求，旅游服務(wù)單位要時(shí)刻繃緊安全這根弦，切實(shí)履行安全主體責(zé)任，加大特種設(shè)備的巡查頻次及維護(hù)保養(yǎng)力度，及時(shí)排查消除安全隱患，確保節(jié)日期間游樂設(shè)施安全可靠運(yùn)行。
據(jù)了解，該園區(qū)有大型游樂設(shè)施20多臺(tái)，嚴(yán)格按照日管控、周排查、月調(diào)度的工作機(jī)制來執(zhí)行游樂設(shè)施的安全檢查，以及三落實(shí)、兩有證、一檢驗(yàn)和一預(yù)案來落實(shí)安全主體責(zé)任。“比如‘叢林飛龍’這臺(tái)設(shè)備，日常會(huì)有早檢、晚檢，在運(yùn)行之前，我們會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行至少2次試運(yùn)行，來保障設(shè)備的安全接待。同時(shí)，還會(huì)對(duì)工作人員的操作規(guī)范性進(jìn)行檢查?！币緦Ｕf。
“在元旦、春節(jié)前，我們已經(jīng)開展了各項(xiàng)專項(xiàng)檢查。食品安全和特種設(shè)備安全這兩塊的工作是我們的重中之重，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有涉及到這一方面的經(jīng)營商戶，還有各種有關(guān)單位的設(shè)施設(shè)備，我們進(jìn)行了全面的排查?！蹦蠈幨惺袌?chǎng)監(jiān)管局青秀山風(fēng)景區(qū)分局局長林春凱表示，市場(chǎng)監(jiān)管部門將持續(xù)加大檢查力度，要求旅游服務(wù)單位進(jìn)一步嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，完善各項(xiàng)安全措施，切實(shí)保證游客健康安全，讓廣大游客過一個(gè)歡快和諧的中國年。“12345 或者 12315 是我們的投訴熱線，廣大游客發(fā)現(xiàn)有消費(fèi)維權(quán)問題的話可以撥打這個(gè)電話反映?！?/p>
編輯：韋瑋
責(zé)任編輯：唐秋艷
值班編審：黃登
（作者：鄧玲 陳蘊(yùn)康 何正君)
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