民政工作關(guān)系民生、連著民心，是鄉(xiāng)村振興的兜底性、基礎(chǔ)性工作。為進(jìn)一步提高低保、高齡及特困認(rèn)證服務(wù)水平，近日，馬山縣林圩鎮(zhèn)民政辦深入各村（社區(qū)）開(kāi)展民政督查，對(duì)低保、高齡、特困認(rèn)證情況進(jìn)行全面檢查和指導(dǎo)，落實(shí)好困難群眾的生活保障。
實(shí)地督查提高認(rèn)證率。此次民政督查工作覆蓋多個(gè)村（社區(qū)），督查對(duì)象主要包含年內(nèi)認(rèn)證率較低的村（社區(qū)）和未認(rèn)證的民政對(duì)象。為切實(shí)提高認(rèn)證率，確保救助資金及時(shí)、高效發(fā)放，此次督查成立的民政督查工作組，由經(jīng)驗(yàn)豐富的分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)精湛的民政工作人員及村“兩委”干部組成。各工作組帶著責(zé)任和使命，重點(diǎn)深入上半年民政生存認(rèn)證完成率較低的村（社區(qū)），走進(jìn)50戶困難群眾的家中實(shí)地督查認(rèn)證工作的開(kāi)展情況并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)證。
多措并舉提高認(rèn)證服務(wù)水平。在此次民政督查工作組的指導(dǎo)下，各村（社區(qū)）民政工作人員更好的掌握了認(rèn)證工作的方式方法，認(rèn)證服務(wù)水平顯著提高。民政工作人員通過(guò)電話、微信督促低保戶完成上半年的認(rèn)證，并針對(duì)行動(dòng)不便、不會(huì)操作智能手機(jī)的低保戶、高齡老人，提供上門(mén)“一對(duì)一”認(rèn)證服務(wù)，將耐心細(xì)致的暖心服務(wù)送到家門(mén)口，打通服務(wù)困難群眾“最后一公里”。在該鎮(zhèn)三和村的一戶低保戶家中，民政工作人員實(shí)地了解該戶生活狀況和實(shí)際困難，耐心解釋低保政策的相關(guān)規(guī)定和認(rèn)證流程，并鼓勵(lì)其帶動(dòng)周邊困難群眾自主認(rèn)證。在該鎮(zhèn)新華村，工作組重點(diǎn)督查高齡老人的認(rèn)證情況?！罢總€(gè)季度都按時(shí)給我發(fā)補(bǔ)貼，讓我感受到了黨和政府的關(guān)心和溫暖?！痹摯逡?0歲高齡老人被詢問(wèn)到補(bǔ)貼發(fā)放情況時(shí)肯定地回答道。特困人員的認(rèn)證工作也是督查的重點(diǎn)之一。在林圩鎮(zhèn)敬老院開(kāi)展特困人員認(rèn)證后，工作組還詳細(xì)了解了特困人員的集中供養(yǎng)情況以及敬老院的設(shè)施設(shè)備、居住環(huán)境和飲食衛(wèi)生等情況，與特困人員進(jìn)行親切交流，詢問(wèn)他們的生活需求和滿意度，為下一步抓好養(yǎng)老保障工作做準(zhǔn)備。
強(qiáng)化指導(dǎo)補(bǔ)齊短板。針對(duì)督查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些如外出務(wù)工人員對(duì)民政政策知曉率低，群眾不了解自主認(rèn)證流程等問(wèn)題，工作組當(dāng)即給出指導(dǎo)意見(jiàn)和下一步工作計(jì)劃。一是加強(qiáng)各村（社區(qū)）民政工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其政策水平和業(yè)務(wù)能力；二是加大政策宣傳力度，通過(guò)多種渠道和方式，讓廣大群眾了解政策、知曉認(rèn)證流程和方法，確保及時(shí)完成年內(nèi)兩次生存認(rèn)證的任務(wù)；三是民政辦不斷完善工作機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)，繼續(xù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，定期對(duì)低保、高齡、特困人員進(jìn)行復(fù)核，及時(shí)掌握民政對(duì)象的生存狀態(tài)，做到應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退，確保財(cái)政資金的高效利用。（黃玉彬）
（作者：黃玉彬)
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