南寧市融媒體中心—南寧晚報(bào)訊(記者 楊玲 通訊員 李佩霞)近日,廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)布2023年廣西城市消費(fèi)者滿意度測評報(bào)告。測評結(jié)果顯示,去年廣西城市消費(fèi)者滿意度綜合得分為76.48分,總體處于良好水平。
在此次測評中,消費(fèi)者滿意度所轄的3個一級指標(biāo)“消費(fèi)供給”“消費(fèi)環(huán)境”“消費(fèi)維權(quán)”得分分別為76.14分、78.99分、69.74分,相比2022年,“消費(fèi)環(huán)境”有所提升;所轄的16個二級指標(biāo)、25個三級指標(biāo)得分均在67分以上,比2022年略高?!跋M(fèi)環(huán)境”得分呈逐年上升趨勢,說明消費(fèi)市場韌性強(qiáng)、潛力足的特點(diǎn)沒有發(fā)生變化,消費(fèi)環(huán)境建設(shè)各項(xiàng)工作得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。
從消費(fèi)基礎(chǔ)得分來看,滿意度綜合得分為71.65分,處于良好水平,其中“消費(fèi)水平”“消費(fèi)技能”得分對比2022年有所下降;“消費(fèi)信心”得分為82.36分,對比2022年得分明顯上升。這說明消費(fèi)者對提升自身消費(fèi)技能的需求不斷增強(qiáng);盡管消費(fèi)水平有所下降,但消費(fèi)者對未來一年的消費(fèi)充滿信心。
從暗訪體驗(yàn)的結(jié)果來看,暗訪廣西14個設(shè)區(qū)市84個消費(fèi)場所的消費(fèi)環(huán)境總體表現(xiàn)良好。從訪談的結(jié)果來看,消費(fèi)者普遍認(rèn)為當(dāng)前消費(fèi)供給均能滿足基本生活需求,消費(fèi)環(huán)境總體是安全的、放心的,希望地方政府進(jìn)一步豐富高質(zhì)量消費(fèi)供給體系,引入更多的消費(fèi)新業(yè)態(tài)、消費(fèi)新模式;加大力度整治消費(fèi)場所周邊亂擺賣、亂停車、環(huán)境整潔度低等現(xiàn)象;增加消費(fèi)場所的消費(fèi)知識和維權(quán)法律法規(guī)、消費(fèi)警示提示等宣傳內(nèi)容。
編輯:陳艷華
責(zé)任編輯:羅寧
值班編審:符蔚
(作者:楊玲 李佩霞)
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