近日,為了更明確地遏制騎手交通違法行為多發(fā)的現(xiàn)象,多地針對(duì)外賣配送行駛速度發(fā)布了新規(guī)定。在廣州、珠海等地,外賣電動(dòng)自行車的最高速度被限制在不得超過(guò)25km/h,且行駛路線也需按照規(guī)定執(zhí)行。新規(guī)發(fā)布后,引發(fā)多方熱議。有媒體倡議:外賣平臺(tái)能否為騎手放寬5分鐘。(7月30日《齊魯晚報(bào)》)
在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代,外賣配送已成為城市生活中不可或缺的一部分,騎手們穿梭在大街小巷,為千家萬(wàn)戶送去溫暖和便捷。然而,騎手們?yōu)榱粟s時(shí)間、追求效率不斷加速,他們?cè)诮煌ǚㄒ?guī)外穿行,也在生命安全線上“飛奔”:邊看手機(jī)導(dǎo)航邊騎行,甚至超速、逆行、闖紅燈……交通安全問(wèn)題日益凸顯,成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。近年來(lái),外賣騎手因超速超車發(fā)生交通事故的案例有很多。去年,上海發(fā)布了7月17日至23日快遞外賣企業(yè)交通事故和交通違法情況。僅一周時(shí)間,外賣騎手的交通違法行為就超1.8萬(wàn)起。
騎手掙的都是辛苦錢(qián),為了多接單、準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá),不得不快,但快需要在安全線之內(nèi)。對(duì)外賣騎手限速,既是對(duì)騎手們的一種保護(hù),也是對(duì)公共安全的一種呵護(hù)。只有讓外賣騎手在合理的速度范圍內(nèi)行駛,才能確保他們和行人的安全,維護(hù)公共秩序的穩(wěn)定。不少網(wǎng)友表示,曾在路上遇到擦身而過(guò)的騎手,十分危險(xiǎn),對(duì)外賣騎手進(jìn)行限速很有必要。
對(duì)外賣騎手交通違法行為的治理,不能只是給騎手“施壓”,還得從騎手背后的管理方——外賣平臺(tái)“下手”。外賣騎手交通違法行為頻發(fā)的原因,除了騎手自身交通規(guī)則意識(shí)不強(qiáng)、缺乏安全教育外,平臺(tái)派單模式和算法是主要原因。平臺(tái)對(duì)配送要求過(guò)于苛刻,騎手為了賺更多的錢(qián),便會(huì)疏忽安全問(wèn)題。為此,外賣平臺(tái)應(yīng)優(yōu)化算法,根據(jù)線路設(shè)置合理的配送時(shí)間,如為騎手放寬5~10分鐘,為路上可能遇到的障礙留出時(shí)間。
此外,外賣平臺(tái)應(yīng)該摒棄以速度為唯一標(biāo)準(zhǔn)的考核模式,將安全、服務(wù)質(zhì)量等因素納入考核體系,對(duì)于沒(méi)有交通違法的外賣騎手,給予優(yōu)先派單、增加回報(bào)等獎(jiǎng)勵(lì)。外賣平臺(tái)還應(yīng)摸索更高效、環(huán)保的配送模式,引入智能調(diào)度系統(tǒng)優(yōu)化配送路線、提高商家的出餐速度等,從源頭上解決騎手面臨的時(shí)間壓力問(wèn)題。
治理外賣騎手交通違法亂象,需要相關(guān)各方共商、共建、共治。相關(guān)部門(mén)對(duì)外賣騎手進(jìn)行限速,倒逼騎手增強(qiáng)規(guī)則意識(shí)和安全意識(shí)的同時(shí),也需要補(bǔ)齊配套措施,建立更加完善的騎手保障機(jī)制,減輕騎手的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和心理壓力。
總之,針對(duì)外賣騎手交通安全問(wèn)題,需要相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管,需要外賣平臺(tái)壓實(shí)自身責(zé)任,也需要消費(fèi)者多一些理解和體諒。這樣,外賣騎手在追求效率的同時(shí),守法守規(guī),注重安全和服務(wù)質(zhì)量,送到消費(fèi)者手里的飯菜才會(huì)“更香”。(記者 周嬋娟 )
(作者:周嬋娟)
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