在第一屆全國學(xué)生(青年)運(yùn)動(dòng)會(huì)(以下簡稱“學(xué)青會(huì)”)運(yùn)動(dòng)的賽場上,總能看到這樣一群年輕人:身穿白綠相間工作服,面帶笑容,主動(dòng)為參賽運(yùn)動(dòng)員和觀眾提供各種幫助,他們就是學(xué)青會(huì)的志愿者“小青芒”。
11月5日,首屆學(xué)青會(huì)正式拉開帷幕,這是廣西壯族自治區(qū)目前承辦規(guī)模最大、規(guī)格最高、比賽項(xiàng)目最全、參會(huì)人數(shù)最多的綜合性體育盛會(huì)。1.65萬名學(xué)青會(huì)志愿者是閃亮的壯鄉(xiāng)名片。這樣一支龐大的志愿者隊(duì)伍能優(yōu)質(zhì)高效地運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù),離不開科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制,更離不開厚植的志愿文化土壤。
構(gòu)建科學(xué)機(jī)制 打造優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的“小青芒”團(tuán)隊(duì)
“志愿者招募前,學(xué)青會(huì)執(zhí)委會(huì)志愿者工作部跟我們進(jìn)行了充分的溝通,根據(jù)我們的實(shí)際情況確定招募計(jì)劃數(shù)?!睆V西大學(xué)志愿者經(jīng)理陳曉江說,學(xué)青會(huì)志愿者招募信息通過校內(nèi)平臺(tái)發(fā)布后,短短4天就收到了2000多名大學(xué)生的報(bào)名申請,經(jīng)過幾輪篩選,最終選出680名大學(xué)生加入到學(xué)青會(huì)志愿者的隊(duì)伍中。
由于此次學(xué)青會(huì)賽期較長,為幫助參與志愿服務(wù)的大學(xué)生兼顧學(xué)習(xí)和志愿服務(wù),廣西大學(xué)團(tuán)委主動(dòng)跟學(xué)校教務(wù)、學(xué)生管理、后勤等部門溝通協(xié)調(diào),聯(lián)合各部門出臺(tái)一系列針對志愿者的學(xué)分兌換、課程換選及后勤保障的政策,確保志愿者沒有后顧之憂地參與學(xué)青會(huì)志愿服務(wù)。
陳曉江在廣西大學(xué)團(tuán)委工作8年多,曾多次組織學(xué)生參與中國-東盟博覽會(huì)、環(huán)廣西自行車賽等大型賽會(huì)的志愿服務(wù)。他認(rèn)為,針對此次學(xué)青會(huì),團(tuán)廣西區(qū)委在原有基礎(chǔ)上,進(jìn)一步優(yōu)化志愿者調(diào)度協(xié)作運(yùn)行機(jī)制,使各項(xiàng)工作的溝通協(xié)調(diào)更精準(zhǔn)高效。
11月8日一早,學(xué)青會(huì)游泳項(xiàng)目督導(dǎo)志愿者接送車輛開到了廣西大學(xué)門口,其中一輛車因臨時(shí)更換、沒有提前報(bào)備,無法進(jìn)入學(xué)校。負(fù)責(zé)調(diào)度的小組長馬上跟陳曉江溝通,在協(xié)調(diào)學(xué)校保衛(wèi)處放行后,陳曉江又立刻致電執(zhí)委會(huì)派車的工作人員,重新修訂派車單,方便之后的交通保障?!按笮唾悤?huì)志愿服務(wù)工作中,難免會(huì)出現(xiàn)各種問題,但有了‘橫向協(xié)調(diào),縱向聯(lián)動(dòng)’的‘館校對接’工作機(jī)制,可以及時(shí)高效地解決問題?!彼f。
“本屆學(xué)青會(huì)比賽分布在廣西14個(gè)市、8個(gè)縣、8所高校、49個(gè)場館,這對學(xué)青會(huì)志愿服務(wù)工作提出了更高的要求?!惫睬鄨F(tuán)廣西區(qū)委副書記謝建偉表示,為了打造一支高素質(zhì)志愿者隊(duì)伍,共青團(tuán)廣西區(qū)委牽頭組成了學(xué)青會(huì)執(zhí)委會(huì)志愿者工作部,構(gòu)建了“場館自運(yùn)轉(zhuǎn)、高校主管理、片區(qū)統(tǒng)調(diào)配、志愿者工作部總負(fù)責(zé)”的跨行政級別、跨隸屬關(guān)系的志愿者調(diào)度協(xié)作運(yùn)行機(jī)制,統(tǒng)籌學(xué)青會(huì)志愿者的宣傳動(dòng)員、招募培訓(xùn)、協(xié)調(diào)管理和服務(wù)保障等工作。
為有效推進(jìn)學(xué)青會(huì)志愿服務(wù)各項(xiàng)工作,學(xué)青會(huì)執(zhí)委會(huì)志愿者工作部還科學(xué)構(gòu)建了志愿者調(diào)度協(xié)作運(yùn)行、志愿者保障激勵(lì)等學(xué)青會(huì)志愿服務(wù)十大機(jī)制。
弘揚(yáng)志愿精神 呈現(xiàn)青春最美的模樣
廣西體育高等專科學(xué)校體能訓(xùn)練專業(yè)2021級學(xué)生陳俊文服務(wù)于開幕式現(xiàn)場。作為學(xué)青會(huì)開閉幕式舞美道具組的一名“小青芒”,他每天的工作是做好相關(guān)服裝、道具的準(zhǔn)備和清點(diǎn)。
11月3日,學(xué)青會(huì)開幕式進(jìn)行全要素彩排。陳俊文和小伙伴要在演出開始前給觀眾席分發(fā)能量包。廣西體育中心擁有可容納數(shù)萬人的看臺(tái),工作量非常大。為了高效完成這項(xiàng)工作,志愿者主管老師緊急協(xié)調(diào)所有機(jī)動(dòng)志愿者一起分裝分發(fā),很多女生也主動(dòng)加入裝車和搬運(yùn)工作。
工作結(jié)束后,“小青芒”們才發(fā)現(xiàn),其中一名同學(xué)恰好在當(dāng)晚過生日。因?yàn)檫€要堅(jiān)守崗位,大家便從自己能量包里拿出小面包湊成一個(gè)生日蛋糕,給他過了一個(gè)簡單而又難忘的生日。這一刻,陳俊文對“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神有了更深刻的理解。
“我希望通過自己的努力和付出給大家留下積極熱情、勤勞踏實(shí)的新時(shí)代青年形象?!睆V西藝術(shù)學(xué)院學(xué)生李帥霖表示,首屆學(xué)青會(huì)能在廣西舉辦,他倍感自豪,這是向全中國乃至全世界展現(xiàn)廣西青年良好精神風(fēng)貌的機(jī)會(huì)。
共青團(tuán)廣西區(qū)委廣西志愿者指導(dǎo)中心主任周嵐表示,共青團(tuán)廣西區(qū)委一直以來都注重弘揚(yáng)志愿精神,培育志愿文化,努力提升志愿服務(wù)實(shí)踐育人成效。
“‘小青芒’諧音‘小青忙’,寓意著小小的青年志愿者樂于幫忙,充分彰顯了八桂兒女開放包容、熱情好客、能幫就幫、敢做善成的精神品格?!敝軑拐f,通過大力宣傳全區(qū)青少年熱情參與學(xué)青會(huì)、青少年體育賽事和志愿服務(wù)等,營造全民關(guān)注學(xué)青會(huì)、參與學(xué)青會(huì)、服務(wù)學(xué)青會(huì)的濃厚氛圍,讓參與此次學(xué)青會(huì)志愿服務(wù)的“小青芒”們更有榮譽(yù)感和獲得感。
服務(wù)重大戰(zhàn)略 讓志愿服務(wù)品牌化常態(tài)化
11月10日6時(shí)45分,廣西中醫(yī)藥大學(xué)大二學(xué)生莫芝云早早起床,拿上志愿者的簽到表和裝備,去食堂打包好早餐,并分發(fā)給正在候車的志愿者同學(xué)。
作為志愿者學(xué)生領(lǐng)隊(duì),莫芝云要負(fù)責(zé)“小青芒”們的后勤保障、統(tǒng)籌規(guī)劃等工作,每天除了要安排好大家的一日三餐外,還要規(guī)劃出行、明確志愿服務(wù)流程。這段時(shí)間,她比普通的“小青芒”付出了更多的時(shí)間和精力。
去年進(jìn)入大學(xué)后,志愿服務(wù)成了莫芝云生活的一部分。在廣西志愿服務(wù)平臺(tái)“桂志愿”系統(tǒng)中,累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長50小時(shí)。
像莫芝云這樣,在大型賽會(huì)和重要工作中奉獻(xiàn)青春力量的志愿者還有很多。謝建偉表示,近年來,共青團(tuán)廣西區(qū)委聚焦國家戰(zhàn)略和民生需求打造重大和示范項(xiàng)目,帶動(dòng)提升全區(qū)青年志愿服務(wù)專業(yè)水平和服務(wù)效能;深入實(shí)施大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃,助力廣西脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略;深化實(shí)施關(guān)愛行動(dòng)、暖冬行動(dòng)等品牌志愿服務(wù)工作,打造“青”字號志愿服務(wù)項(xiàng)目品牌;圍繞鑄牢中華民族共同體意識,常態(tài)化開展“民族團(tuán)結(jié)潤童心”等系列活動(dòng)及志愿服務(wù),服務(wù)群眾達(dá)23.4萬余人,受益青少年6.9萬余人。
組織發(fā)動(dòng)學(xué)生和青年主動(dòng)參與服務(wù)廣西大型賽會(huì)等重大活動(dòng),也是共青團(tuán)廣西區(qū)委建功新時(shí)代、加強(qiáng)對青年思想引領(lǐng)的重要舉措。通過組織服務(wù)多屆中國—東盟博覽會(huì)、自治區(qū)成立60周年慶祝大會(huì)、首屆學(xué)青會(huì)等大型活動(dòng),廣西青年志愿者服務(wù)人次累計(jì)達(dá)10余萬,服務(wù)總時(shí)長超過100萬小時(shí)。
為完善社會(huì)志愿服務(wù)體系,推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化制度化,共青團(tuán)廣西區(qū)委還加強(qiáng)志愿服務(wù)頂層設(shè)計(jì),突破政策瓶頸。先后聯(lián)合自治區(qū)有關(guān)部門推動(dòng)出臺(tái)《廣西壯族自治區(qū)志愿服務(wù)條例》等一系列文件,為廣西志愿服務(wù)制度化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),從政策上為青年志愿者事業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航,使志愿服務(wù)成為壯鄉(xiāng)青年新風(fēng)尚。