南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 唐秋艷 通訊員 尹學(xué)兵 何正君）今年“3·15”期間，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局將圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”年主題及“誠(chéng)信消費(fèi) ‘邕’有活力”提升消費(fèi)者滿意度主題宣傳，組織開(kāi)展2024年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)。采取多種形式，普及法律法規(guī)知識(shí)，進(jìn)一步提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)消費(fèi)信心，打造安全、放心、和諧的消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂(lè)享高品質(zhì)消費(fèi)。
實(shí)施南寧市“3·15激發(fā)消費(fèi)活力 百企千店放心購(gòu)”公益行動(dòng)。市場(chǎng)監(jiān)管部門以“‘3·15’百企千店放心購(gòu)”公益行動(dòng)為主題，采取線下線上聯(lián)動(dòng)、聯(lián)合推廣，打造南寧“百企千店，品質(zhì)保障”的品牌形象，不僅讓消費(fèi)者在參與活動(dòng)中得到實(shí)惠，也讓商家在參與此次公益活動(dòng)中樹(shù)立良好的品牌形象，使“3?15”成為消費(fèi)者“放心購(gòu)”的節(jié)日。
發(fā)布、宣貫?zāi)蠈幨械胤綐?biāo)準(zhǔn)《六堡茶經(jīng)營(yíng)行業(yè)放心消費(fèi)單位創(chuàng)建規(guī)范》。結(jié)合南寧市是六堡茶重要集散地的特點(diǎn)，助力廣西本土地方特色的六堡茶產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，制訂并發(fā)布《六堡茶經(jīng)營(yíng)行業(yè)放心消費(fèi)單位創(chuàng)建規(guī)范》，逐步構(gòu)建放心消費(fèi)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)體系。
開(kāi)展消費(fèi)教育“五進(jìn)”活動(dòng)。“3·15”期間，針對(duì)群眾投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)和社會(huì)廣泛關(guān)注的問(wèn)題，市場(chǎng)監(jiān)管部門圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”年主題，集中開(kāi)展消費(fèi)教育進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場(chǎng)，結(jié)合案例，揭露消費(fèi)陷阱，發(fā)布消費(fèi)警示和提示，持續(xù)提升消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)理念、辨真識(shí)假能力和自我維權(quán)意識(shí)。
開(kāi)展消費(fèi)體驗(yàn)體察系列活動(dòng)。市場(chǎng)監(jiān)管部門根據(jù)轄區(qū)情況，組織消費(fèi)者走進(jìn)消費(fèi)宣傳教育基地、走進(jìn)企業(yè)，開(kāi)展消費(fèi)體驗(yàn)體察活動(dòng)，讓消費(fèi)者更全面了解企業(yè)，與企業(yè)共同維護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益。
開(kāi)展“消費(fèi)維權(quán)之星”評(píng)選活動(dòng)。為鼓勵(lì)廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界積極參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)，表彰對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作作出積極貢獻(xiàn)的先進(jìn)人物，弘揚(yáng)正氣以及依法維權(quán)精神，南寧市將組織開(kāi)展“消費(fèi)維權(quán)之星”評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)發(fā)揮典型人物的帶動(dòng)引領(lǐng)作用，不斷推動(dòng)全市消費(fèi)維權(quán)工作再上新臺(tái)階、再出新成效。
展示投訴信息公示規(guī)則。在今年“3·15”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中，市場(chǎng)監(jiān)管部門通過(guò)情景劇演繹方式，向社會(huì)集中展示投訴信息公示的方式、內(nèi)容及重要意義，鼓勵(lì)大家積極參與，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者履行主體責(zé)任，誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，從源頭化解消費(fèi)矛盾。
發(fā)布2023年消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)。市場(chǎng)監(jiān)管部門以視頻、圖文等形式，通過(guò)抖音、新聞媒體等渠道，發(fā)布2023年度12315消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)、依法維權(quán)，營(yíng)造濃厚的消費(fèi)維權(quán)共治氛圍。
開(kāi)展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益專項(xiàng)整治行動(dòng)。南寧市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門充分利用12315歸集的投訴舉報(bào)、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結(jié)果以及媒體反映的情況等信息，加強(qiáng)對(duì)大型商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、校園周邊等重點(diǎn)區(qū)域的執(zhí)法檢查力度；針對(duì)消費(fèi)者投訴較多的重點(diǎn)領(lǐng)域，特別是容易侵害老年人及未成年人權(quán)益的行業(yè)，集中開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)假冒、虛假宣傳、霸王條款等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
持續(xù)開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建宣傳活動(dòng)。南寧市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門將放心消費(fèi)創(chuàng)建和“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)創(chuàng)建單位加大誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和今年消費(fèi)維權(quán)年主題的宣傳力度，在顯著位置懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、張貼海報(bào)或者通過(guò)宣傳欄、LED顯示屏滾動(dòng)式播放創(chuàng)建內(nèi)容、誠(chéng)信承諾、公開(kāi)維權(quán)方式等措施，大力開(kāi)展放心消費(fèi)和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)等宣傳普及，提高創(chuàng)建工作影響力和覆蓋面；發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，通過(guò)“黨建引領(lǐng)+放心消費(fèi)”工作，推動(dòng)黨建工作與放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)融合，提升放心消費(fèi)創(chuàng)建工作質(zhì)量；宣傳、引導(dǎo)線下實(shí)體店開(kāi)展無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)，讓消費(fèi)者買得放心。
編輯：覃鳳妮
責(zé)任編輯：羅寧
值班編審：湯潔葵
（作者：唐秋艷 尹學(xué)兵 何正君)
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